আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ নীতির পরিচিতি

7k77 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 7k77 তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সঙ্গে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সঙ্গে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন 7k77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সাদামাটা আকারে নয়)
• সাপোর্ট অনুরোধ ও যোগাযোগের ইতিহাস

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• সেশন লগ, লগইন সময় ও লগআউট সময়
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিঙ্ক ও সময় ব্যয়
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে 7k77 তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারে, যেমন:

• পেমেন্ট প্রসেসর — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা — KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম — জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য
• বিপণন অংশীদার — শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

7k77 আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে
• গেমিং পরিষেবা, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সুবিধা প্রদান করতে
• জমা (bKash, Nagad, Rocket, Upay মাধ্যমে ৳১০০ থেকে) ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি পুরস্কার বিতরণ পরিচালনা করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনগত সম্মতি

নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে 7k77 নিচের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• বয়স যাচাইকরণ — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণ
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা পালন
• আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরোধ

৩.৩ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে 7k77 আপনার সঙ্গে নিচের বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট (সম্মতি ছাড়াই)
• নতুন গেম, বোনাস অফার ও প্রমোশনের তথ্য (সম্মতি প্রয়োজন)
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিষেবা পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব ও ফলো-আপ

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ারিং

7k77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন:

• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী — হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও ডেটা বিশ্লেষণ
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — গেম রেকর্ড যাচাইয়ের প্রয়োজনে

সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনগত প্রকাশ বাধ্যবাধকতা

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ
• সন্ত্রাসবাদ বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত তদন্ত
• আমাদের বা অন্যদের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে

এ ধরনের প্রকাশের ক্ষেত্রে 7k77 সম্ভব হলে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি না আইন তা নিষিদ্ধ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

7k77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষিত হয় না
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক সিকিউরিটি টেস্টিং
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত

৫.২ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 7k77 দ্রুত পদক্ষেপ নেবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে। আমরা আমাদের নিরাপত্তা দল, প্রযুক্তি অংশীদার এবং প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সমন্বয় করে এ ধরনের পরিস্থিতি সামলাই।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৬.১ কুকি ব্যবহারের বিবরণ

7k77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নয়নের জন্য।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন করতে — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

৭.১ তথ্য কতদিন রাখা হয়

7k77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বর্ধিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রম করার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করে দেওয়া হয়।

৯.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

7k77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। আমাদের KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ দলিলের ভিত্তিতে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

7k77 ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে আপডেটেড নীতি প্রকাশ করা হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হতে পারে

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.১ গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে 7k77-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও English

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।